中国企业信息化已经蓬勃发展三十余载，先后经历了MIS、ERP、OA、财务、CRM等几大信息化热潮。企业信息管理的维度越来越广，工具也越来越成熟，信息化手段能够为企业带来效益增长的事实已经获得广泛认可；同时，除了内部各信息化系统的应用，对于用户的外部信息推送，企业可选择的渠道也越来越多，短彩信、微信、小程序、邮件、APP内Push……在移动互联快速发展的进程中层出不穷。

然而，多项选择也并非全是好处——如果是内部协同的操作性变复杂尚可接受的话，那对于用户信息输出渠道的策略,很有可能成为拉开企业运营水平差距的关键。

首先，短彩信、微信、APP、小程序、邮件……虽然“七种武器”都可以触达用户，但站在用户的角度，精力与时间有限，对同一个企业不用渠道的各自推送难免困惑。对于企业而言，无脑式发送即不能保障节约成本和精准触达，也无益于单一用户画像的刻画与采集。更甚者，对用户的打扰会带来反噬效果。

其次，当前各个信息推送工具并行，信息、数据孤岛的产生在所难免，由此带来的可能就是效率的降低，数据流通受到阻碍，从而影响用户数据的进一步挖掘、再次利用。比如推送效果的统计方面，各渠道各自为战，难以做到统一的统计和数据分析。以金融银行类企业为例，常规的短信推送已经不能满足数字化转型的发展，在APP、小程序、公众号等形成的私域流量如何触达，这部分人群与既往用户重合率如何、怎样整合不同渠道实现统一发布都值得思考。

另外，从管理角度讲，企业的业务、OA、财务、CRM、ERP等系统与各通信渠道各自对应，工作量及管理难度都不可避免的加大，登陆、查看、发送、处理、监控、统计环环相扣，在各个岗位实际的信息推送中对接复杂，对于大中型企业而言，除了IT管理人员叫苦不迭外，人力和技术管理的积重难返更会增加运营成本。

因此，一个统一的信息推送管理平台的需求摆在很多企业的面前。若能在集成云通信、IM、办公协同和第三方应用的基础上，实现统一的消息下发、统计和操作管理，同时降低对用户无用打扰并降本增效，可谓一举多得。

微网通联GMP平台自2018年上线，是为聚焦打造集团化、规模化企业通信服务能力，为客户提供本地化平台解决方案，助其实现独立部署的消息发送与管理而生。历经三年发展，在与诸多银行、物流、电商等行业客户不同渠道的通信需求的对接中，平台升级也应运而生。

随着不断打磨，微网通联GMP平台当前已整合短彩信、公众号、企业微信、邮件、语音短信等主流消息通道，可实现以多通道合一的统一消息发送能力，助力企业信息及时送达目标人群，实现信息在企业营销、用户运营、内部管理、办公协同的集中式管理，从而实现智能化的企业运营。

目前，根据微网通联某银行客户对GMP平台的应用反馈，其微信公众号的信息推送，在对客户动账等触发式信息的效果分析上，对比传统短信100%推送的策略，节省成本30%以上，且多维度跟踪和有效的补发机制也提升了运营效果的分析能力。其他行业及客户的应用探索也在陆续丰富中。

与任何互联网产品一样，平台系统建设是一个持续迭代的过程，目前GMP平台日臻完善，如打通APP端、第三方、小程序、5G消息等更多功能将会在近期陆续上线，让我们共同期待吧！