短信26年不“凉凉” 企业级通信服务如何释放新价值

1992年,芬兰通信工程师NeilPapworth发出了人类历史上第一条手机短信,这样一个小小的开始,逐步改变了人类社会沟通和通信的方式。

26年间,短信似乎经历了由诞生到成长,由盛转衰的周期。但作为亲历者,我们在见证了其随互联网大潮的起伏之后,越来越能真切感受到,短信正以全新姿态占据着移动互联时代互联网基础设施的重要一席——虽然点对点短信逐步消失已成事实,但以短信验证码、语音验证码、智能短信等多样化形式为介质的企业级通信市场正伴随着互联网产业的持续爆发而迅速增长。

据新三板移动即时通信服务商微网通联(870213.OC)提供的资料显示,除了电商、OTA、出行等互联网新经济企业短信需求量同比稳步递增外,其平台所服务的金融银行类、物流类客户短信发送量上半年同比亦上涨达80%。

更有甚者,当下运营商通信和互联网通信(OTT通信)日益融合已成为大势所趋,新技术构建的云通信模式更让移动即时通信牢牢占据互联网基础服务体系的C位。企业级通信业务的逆势上涨,一时间让巨头和资本纷至沓来,在原有市场布局上,阿里、腾讯、华为、网易等企业各自针对性产品也相继推出,国内移动即时通信企业级服务海洋可谓是千帆竞发。

价值与趋势并重,未来即时通信服务驶向何处?

正如古希腊就已经诞生过蒸汽原理的“汽转球”,如果没有瓦特的改良,蒸汽机既不知道能用在何处,也不知能驶向何方。同样,26年前,我们也难以预料到,银行转账前的验证确认、航班信息的差旅提醒、快递小哥的语音通知这些技术今天会如此这般的影响到我们的生活。

说到底,移动即时通信服务的实质就是——以原始运营商通信为基,借助各类通信技术和服务模式,打通不同运营商阵营与互联网企业全用户覆盖需求之间的隔阂,从而覆盖多种应用场景,实现信息从企业到个人终端、或企业内部间的精准送达。由此可见,个人通信渗透至企业级通信,不仅伴随着诸多的短信产品形态的诞生,其价值更在于——一日千里的互联网科技所衍生的各类通信应用场景为我们拼凑出一个更完美的生活体验。

在5G通信呼之欲出之际,我们难以猜测下一个26年短信是否还会存在,或者以怎样的形式存在。但是正如“短信之父” MattiMakkonen所言,可靠的、方便的通讯方式将永生不灭。那时候它叫不叫短信已经不重要了,价值与趋势才是企业始终的追逐目标。那么,未来的企业通信服务会驶向何方呢?

一切皆是有迹可循的。

从当今按需付费、弹性扩展的模式来看,企业在选择移动即时通信服务时,平台化已经成为必不可少的服务根基,要更广泛触达客户群体,企业必然选择更优质、更全面的平台化服务;其次,万物互联+云化趋势带来的机遇与挑战并存,私密性、安全性的要求标准必然会更加严格,因此针对某些特殊行业的服务优势一定会彰显在私有化部署这一点,尤其是金融、电力和大型国有企业等对安全性要求较高的客户群体;服务体验上,类似于银行、物流等行业所需求的通信服务,对于通道、技术、服务等维度的更高要求、对于产品使用更极致的体验、对于非100%到达率的零容忍也是如矢在弦;另外,未来资本推动和新技术助力,可推测互联网服务的集团化趋势将愈加明朗……

微网通联四大维度服务 缔造更完善通信生态矩阵

明者因时而变,知者随事而制,面对千亿量级的企业通信服务市场以及巨头的纷纷入局,深耕行业十余年的微网通联选择在稳扎稳打的基础上,不断完善自身的发展模式。

“我们期望通过全方位整合通信资源,集中自身平台的技术及运营优势,向更多企业提供专业化服务。”微网通联VP李东华表示,微网通联当前服务矩阵由三个移动即时通信服务平台与物联网解决方案构成。他期望以更具针对性的极致服务作为基础动力,助力更多的行业客户实现各自业务的进击。

UMC云平台(United Message Cloud)——解决企业多样化互联网通信需求,为其提供稳定高效服务的移动即时通信平台,以短信验证码、语音验证、智能短信、国际短信、会员短信等形式,成为各类互联网企业平台、网站、APP链接用户的可靠方式。

PMC云平台(Personal Message Cloud)——基于UMC云平台为企业量身打造的专有化移动即时通信平台,实现更高效率、更加精准的资源配置,适用于出行、电商、物流、生活服务、金融银行、航旅等各种行业。

GMP集团通信平台(Group Message Platform)——聚焦集团类大中型企业需求,提供了本地化的解决方案,解决其对安全、定制化等痛点,实现独立部署的消息发送与管理,广泛适用于银行、保险、证券、物流、政务等集团类企业。

物联网解决方案——提供从智能产品开发到运营的全流程行业解决方案,应用场景覆盖车联网、智慧农业、智慧家居、智慧能源、智慧交通等多个领域。全面的技术能力和灵活合作模式为客户需求提供全方位支持,打造端到端的物联网融合交付解决方案。

一直以来,短信始终是传统通信的代名词,也一度被唱衰。但如今互联网新经济发展如火如荼之际,短信以灵活高效的形式满足了越来越多的市场新需求,移动即时通信承载起互联网社会举足轻重的作用。

风起扬帆时,勇者潮头立,作为国内最早一批涉足企业级移动即时通信服务的企业之一,微网通联也在用自己的方式,结合多年对行业的洞察和理解自我完善,默默地为金融、电商、物流、出行、旅游等各行业提供新动力,为移动通信及云通信行业的发展贡献自己的力量。


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